耳や言葉の不自由なお客さま

インターネットや「電話リレーサービス」「文字表示電話サービス(ヨメテル)」*によるご連絡をご利用いただけます。

*「電話リレーサービス」・「文字表示電話サービス(ヨメテル)」のご利用によるご連絡
公共インフラとしての「電話リレーサービス」・「文字表示電話サービス(ヨメテル)」を通じたお電話でもご連絡いただけます。
「電話リレーサービス」とは通訳オペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。
「文字表示電話サービス(ヨメテル)」とは電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人へのサービスとして、通話相手の声を文字にする電話アプリによるサービスです。

いずれのサービスもご利用にあたっては利用登録が必要となります。
詳細につきましては、一般財団法人日本財団電話リレーサービス・ウェブサイトをご確認ください。

事故・病気・ケガ、災害時のご連絡はインターネットまたは電話で24時間365日受付いたします。

ご連絡にあたっては以下の点にご留意ください。

  • 保険証券または加入者証をお手元にご用意ください。
  • インターネットでのご連絡の場合は、お客さまにご入力いただいたE-Mailアドレスまたは携帯電話番号へ、弊社よりE-MailまたはSMS(Short Message Service)によるメッセージの送信をさせていただく場合がございます。
  • E-mailについては、@aig.co.jpから送信いたします。ドメイン指定や制限をしている場合は手続きの前にご確認ください。
自動車保険のご請求

自動車事故
お急ぎのお客さまはお電話でご連絡ください。

自動車事故

0800-170-2202(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

ロードレスキュー

  • パンク
  • バッテリー上がり
  • 燃料切れ
  • 鍵閉じ込み

ロードレスキュー

0800-170-2201(通話料無料)

事故によるレッカーは、0800-170-2202にご連絡ください。
受付時間…24時間(年中無休)

  • パンク
  • バッテリー上がり
  • 燃料切れ
  • 鍵閉じ込み
学生総合保障制度のご請求

学生・園児のための保険(こども総合保険・自転車総合保険)
卒業生のための保険(ベーシック傷害保険)など

死亡事故、賠償事故はお電話でご連絡ください。

0800-888-5401(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

傷害・医療保険のご請求

死亡事故、賠償事故はお電話でご連絡ください。

0800-170-2204(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

医療保険女性専用

0120-998-866(通話料無料)

受付時間…午前9時~午後8時(年中無休)

火災保険のご請求

火災、落雷、水濡れ、盗難などの事故

火災、落雷、水濡れ、盗難などの事故

0800-170-2203(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

台風、地震などの自然災害

ご連絡時点で修理見積書、写真等がお手元にない場合は、後日ご提出をお願いします。

台風、地震などの自然災害

0800-919-4101(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

賠償責任保険のご請求

0800-170-2203(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

海外旅行保険のご請求

海外からのご連絡
アシスタンスセンターが、 24時間365日、日本語対応でお客さまからのご相談に応じてサービスをご案内しています。 

アシスタンスサービスについてはこちら
アシスタンスセンターへのご連絡方法・ご連絡先はこちら

日本国内からのご連絡

0120-04-1799(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

経営者大型総合保障制度のご請求

【法人会】

【納税協会】

0800-170-2204(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

外航貨物海上保険のご請求

03-5611-0040

受付時間…午前9時~午後5時(土・日・祝日・年末年始を除く)

台風、地震などの自然災害のご請求

【火災保険】
  台風、地震などの自然災害

ご連絡時点で修理見積書、写真等がお手元にない場合は、後日ご提出をお願いします。

【火災保険】
  台風、地震などの自然災害

0800-919-4101(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

【自動車保険】
  お急ぎのお客さまはお電話でご連絡ください。

【自動車保険】

0800-919-4102(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

【上記以外の保険】

0800-919-4103(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)

保険種類がご不明な場合

0120-01-9016(通話料無料)

受付時間…24時間(年中無休)