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事故・病気・ケガ・災害時のご連絡

事故・病気・ケガ・災害時のご連絡、保険金のご請求についてはこちらへお問い合せください。

お電話でのご連絡

事故受付センター
0120-01-9016 (通話料無料 24時間365日)
自動車保険の事故の場合
(ロードレスキュー含む)
0120-416-652 通話料無料
24時間365日
《スクール専用ダイヤル》
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《九州地区以外の方》
0120-300-399 通話料無料
24時間365日
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24時間365日
海外旅行保険の事故の場合
(日本国内から)
0120-04-1799 通話料無料
24時間365日
《女性専用ダイヤル》
医療保険
(メディカル総合・終身医療) の
保険金ご請求の場合
0120-998-866 通話料無料
365日 午前9時~午後9時
外航貨物海上保険の事故の場合
グローバルマリンサービスセンター
03-6848-8380 午前9時~午後5時
土・日・祝日・年末年始を除く

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0120-016-693 平日:午前9時から午後6時
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通話料無料

お問合せ内容に応じて対応窓口をご案内いたします。
音声ガイダンスにそって、ご希望の番号をお選びください。


《ご注意事項》

  • お問合せ内容・ご相談内容により回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご加入の「契約内容の確認」「変更・解約」「更新手続き」については、契約者ご本人さまから保険証券記載の取扱代理店・当社営業店へお問合せください。

 (ご連絡の際は、保険証券またはご契約が確認できる書類などをご用意願います。)

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保険・サービスに関するご不満のお申し出先

保険・サービスに関するご不満に関しましては、下記メールアドレスでも受け付けております。

お客さまへのご回答に関しましては、担当部署または契約取扱者から、ご連絡させていただきます。

また、誠に勝手ながら、土・日・祝日、年末年始にいただいたご不満のお申し出につきましては、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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●お名前(フリガナ)/保険契約者とのご関係/ご住所/電話番号/証券番号または事故受付番号/ご不満の内容(弊社担当部署や担当者の氏名)を入力いただきますようお願いいたします。

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