アシスタンスセンターへのご連絡
病気・ケガなどの緊急時でお困りの時などは、アシスタンスセンターにご連絡ください。
アシスタンスセンターにご連絡いただいた際には、日本語スタッフに以下の事項をお伝えください。
- お名前
- 海外旅行保険の証券番号または契約証番号
- 滞在先の住所（必要に応じてお伺いします。）
- 電話番号（必要に応じてお伺いします。）
- ご希望のサービスとお客さまの状況
- ホテルなどの固定電話からお電話いただく場合
以下に掲載されている国・地域の固定電話から無料または基本料金でご利用いただけます。
（ただし、予告なくサービス終了となる場合があります。）滞在されている国・地域のダイヤルを押してください。その他の国からおかけになる場合や、上記の番号につながらない場合は、
「携帯電話からお電話いただく場合（通話料お客さま負担）」の電話番号へおかけください。
- コレクトコール（料金受信人払い通話）でお電話いただく場合
国際電話局オペレーター（交換手）を呼び出し、コレクトコール（料金受信人払い通話）でお電話いただくことも可能です。
ホテルのフロントに申し出るか現地の国際電話局の
オペレーター呼出番号をダイヤルします。
コレクトコールをお申込みください。
アシスタンスセンターのスタッフと日本語でお話しになれます。
国際電話局オペレーター呼出番号（あいうえお順）
アメリカ合衆国本土/ハワイ 0 アルゼンチン 000 イギリス 155 イタリア 170 オーストラリア 0101 オランダ 060410 カナダ 0 ギリシャ 161 韓国 007 グアム 000 スイス 114 スペイン 1005 タイ 100 台湾 100 中国（北京） 115 中国（上海） 583322 デンマーク 0015 ニュージーランド 0170 ハワイ 0 フィリピン 108 フィンランド 92022 ブラジル 000111 フランス 003381 ベルギー 904 香港 010 メキシコ 09 国際電話局オペレーターへコレクトコールの旨伝えた上で、下記への国際電話をお申込みください。
病気・けがの場合 (+81)-3-6757-2077 盗難等医療以外の事故の場合 (+81)-3-6757-2078 - 電話機またはホテルによって、オペレーター呼出番号が異なったりコレクトコールを申し込めない、または、手数料がかかる国もあります。