お知らせ（2026年）

AIG損害保険株式会社（以下「AIG損保」）は、2026年6月1日に、海外旅行保険にご加入のお客さま向けLINE^*1公式アカウントを開設します。従来の電話での連絡に加え、本アカウントを通じてLINEアプリのトーク画面メニューからワンタップで、AIG損保のアシスタンスセンターへ24時間365日、日本語での音声通話が可能になります。

海外旅行中の病気やケガ、盗難などのトラブル発生時、アシスタンスセンターへ速やかにご連絡いただくことが重要ですが、発信手続きの手間や通話料金の面から国際電話の利用をためらうというお声をいただきます。

現在ではスマートフォンの普及が進み、LINEの利用率も9割を超える^*2など、コミュニケーション手段は多様化しています。海外渡航時においてもデータ通信を活用した連絡が主流となっており、インターネット回線を利用した通話など、より手軽にアシスタンスセンターへご連絡いただける手段が求められています。

本サービスの提供により、日常的に使用しているLINEを通じて、病気・ケガ・盗難などのトラブル発生時にも、お客さまにアシスタンスセンターへ速やかにご連絡いただける環境が整います。

AIG損保は1974年に日本式海外旅行傷害保険（現在の海外旅行保険）を導入した海外旅行保険のパイオニアであり、半世紀にわたって培ってきた知見と実績をもとに、補償・サポート・お支払いの三位一体で、海外渡航中のお客さまをお守りしています。本サービスを通じ、お客さまとAIG損保をつなぐ接点をさらに広げ、いざというときに、より迅速にお客さまへの対応にあたるとともに、今後もお客さまの利便性の向上と、安心・安全な海外渡航のサポートに努めてまいります。

1. LINEは、LINEヤフー株式会社の登録商標です。
2. 出典：総務省「令和7年版情報通信白書」
   (https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r07/pdf/index.html)