お知らせ(2025年)

2025年12月9日
AIG損害保険株式会社

当社業務委託先における不正アクセス被害に伴う情報漏えい、またはそのおそれについて

当社が2025年7月14日に公表した「当社業務委託先における不正アクセス被害に伴う情報漏えいのおそれについて」に関して、株式会社審調社(以下、審調社)からの最終報告を受け、当社のお客さま情報の漏えいまたはそのおそれがあることが判明しましたので、お知らせします。

お客さまに、大変なご心配とご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。

情報漏えい、またはそのおそれがあるお客さまには、個別に通知します。ただし、ご住所やご連絡先の特定が困難等のお客さまにつきましては、本公表をもって通知に代えさせていただきます。なお、ご自身の情報への影響を懸念され、詳細の確認を希望されるお客さまは、末尾記載の窓口へのご連絡をお願いいたします。

1.不正アクセス被害の概要

審調社の2025年12月5日付のウェブサイト上の記載をご参照ください。
https://scs-21.co.jp/20251205-1/

  • 年末年始は時間帯により事故のお電話が繋がりにくい場合がありますので、24時間受付可能な弊社ホームページからの事故受付もご利用いただけます。

2.情報漏えい、またはそのおそれがあるお客さまの情報

  1. 対象のお客さま
    当社が審調社に損害調査業務等を委託した案件に係わる当社のお客さま
  2. 情報漏えい、またはそのおそれがあるお客さま情報の項目
    氏名、住所、電話番号、お問い合わせ番号、証券番号、損害調査のために提出された書類など
  • 損害写真や修理見積などです

3.原因

審調社の2025年12月5日付のウェブサイト上の記載をご参照ください。
https://scs-21.co.jp/20251205-1/

4.二次被害またはそのおそれの有無およびその内容

現時点では、個人情報の不正利用等による二次被害は確認されておりませんが、身に覚えのない不審な電話やメールには応じないよう、ご注意ください。

5.その他

審調社のウェブサイト上における2025年7月11日付の公表内容をあわせてご参照ください。
(2025年7月11日https://scs-21.co.jp/20250711-2/

本件に関するお問い合わせは以下にて対応いたします。

<お問い合わせ先>
情報漏えいに関するお問い合わせ窓口:株式会社審調社
電話番号:0120-481-781(無料)
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝日および年末年始を除きます。)

契約内容等に関する当社お問い合わせ窓口
電話番号:0120-336-112 (無料)
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝日および年末年始を除きます。)

以 上