AIGジャパングループでは、お客さまにとって最も価値のある保険会社グループを目指すというビジョン(私たちの目指す姿)を掲げています。
AIG損害保険株式会社(以下、「当社」という。)は、上記ビジョンを実現するために、より一層お客さまを本位とする保険会社となるべく本方針を制定し、定期的に見直し、取組状況を公表します。
また、お客さまのパートナーとして選ばれることを目指す事業戦略コンセプト「アクティブ・ケア」※を展開し、グローバルなネットワークを有する保険会社としてお客さまにとって最善の利益を追求するために、お客さまの目線に立った取組みを実施します。
- 「アクティブ・ケア」とは
日本におけるAIGグループ固有かつ統一の事業戦略コンセプトです。「アクティブ・ケア」は、次の3つの要素で構成されています。
- お客さまの目線に立ったシンプルで分かりやすい情報提供
- 万一のときだけでなく、事故や損害を未然に防ぐ支援
- 先進的なテクノロジー、グローバルで蓄積されたノウハウ、そして国内市場に関する深い知見を活か
したイノベーション