気づかれていないリスクに向き合い、声を商品に変える。 本気の対話で進化する、「2026年 オリコン顧客満足度®調査」5年連続No.1 *1の自動車保険。

錦部：
私たちの商品は、個人のお客さまから企業まで、「本当に必要な補償を選びたい」方に届けたい保険であり、「お客さまに本当に必要な商品・サービスは何か」を考えるなかから生まれています。ほんの一例ですが、法人向けでは従来補償の対象外だった高速道路上で車外に出た際の事故によるケガの損害までカバーする自動車保険をご提供しています。また、歩行者や自転車などの急な飛び出しによる事故では、相手の方にも一定の責任が発生しますが、その相手方の責任部分もカバーすることが可能です。このように、日常生活やお仕事のなかで気づきにくいけれど確かに必要な補償まで、しっかり備えることができます。そのほか、降ひょうリスクを事前にお知らせするサービス「未来の雹（あしたのひょう）」^*2や、会社の安全運転管理を支援する「健康・アルコールチェック＆日報アプリ」^*3、中小企業のリスク・コンサルティングの観点からのサービスなど事故を未然に防ぐサービスもご提供しています。

園山：
「お客さまのニーズに対して、最適なご提案ができる特長のある商品・サービスづくり」は、万一事故が発生した際の1事故1担当者制^*4など、保険金のお支払いプロセスにおいても一貫しています。2026年オリコン顧客満足度^®調査 自動車保険 代理店型 第1位を5年連続で獲得しているという評価も、こうした姿勢の結果だと考えています。