AIG損保の傷害保険(通信販売契約)についてよくいただくご質問

インターネットでのお手続きについて、操作に関する「よくいただくご質問」を掲載しています。

証券番号はどこに記載されていますか?

「傷害保険証券」、「傷害保険継続証」左上の「証券番号」欄に記載しております。また、保険継続のお知らせ等にも記載しております。

変更日(予定日)の日付は、いつの日付を入力すればいいですか?

お引越しまたは、新しいお仕事に就業される日付をご入力ください。

  • 既にお引越し、または新しいお仕事に就業されている場合は、入力される本日の日付をご入力ください。
就職したので職業・職務内容の変更がしたいのですが、仕事の内容が選択できません。どうすればいいですか?

該当がない場合は、お手数ですが下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。

契約内容の手続きを行いたいが、インターネットで選択できません。この場合、どのように手続きを進めればいいですか?

大変申し訳ございません。
インターネットでの受付けは、「住所変更」ならびに「ご職業の変更」のみの取扱いになります。
お手数お掛けいたしますが、上記以外のお手続きは、下記「お客さま専用ダイヤル」にて承っておりますので、ご連絡ください。

変更のお手続きについて「よくいただくご質問」を掲載しております。

引越して住所が変わりました。住所変更をするにあたり、気をつけるポイントを教えてください。

今までお住まいの環境から変わられる場合(実家から一人暮らし、一人暮らしから実家等)は、補償内容の見直しが必要な場合がございます。その際は、下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。

登録の住所がご転居前のままですと、当社からの重要なご案内がお手元に届かない恐れがありますので、すみやかにご住所変更手続きを行なっていただきますよう、お願い申し上げます。

今までと違う職業(職務)に就職しましたが、変更手続きが必要ですか?

はい、必要です。
なお、ご通知いただいたお仕事内容によっては、追加保険料が発生する場合がございます。
その際は、インターネットで変更手続きが完了できない場合がございますので予めご了承ください。

また、初めて就職された場合は、補償内容の見直しが必要な場合がございます。
その際は、下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。

結婚して改姓した場合、変更手続きが必要ですか?

改姓の手続きが必要となります。下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。

保険料の振替口座を変更したい

お手続きに必要な書類をお送りいたしますので、下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。書類が到着しましたら、ご指定の口座内容をご記入いただき、金融機関お届出印をご捺印のうえ、当社にご提出ください。姓の手続きが必要となります。下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。

インターネットでのお手続きの流れについて「よくいただくご質問」を掲載しております。

インターネットで変更手続きしましたが、この後何か手続きが必要ですか?

ご登録いただきました内容にて「傷害保険契約内容変更確認書・承認書」を作成のうえ、ご契約者さま住所に直送いたします。「傷害保険証券」または「傷害保険継続証」と一緒に保管ください。

なお、お手元に「傷害保険契約内容変更確認書・承認書」が届きましたら、変更内容にお間違いないか、必ずご確認ください。
万一相違などございましたら、下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。

契約内容の変更手続きをしました。承認書は、いつ頃送付されますか?

2週間以内に「傷害保険契約内容変更確認書・承認書」をご契約者さま住所に直送いたします。

万一お手元に届かない場合は、下記「お客さま専用ダイヤル」までご連絡ください。

お客さま専用ダイヤル

0120-170-217

午前9時から午後5時
(土・日・祝日・年末年始を除く)
通話料無料

  • ご契約内容の確認や変更のお手続きは、ご契約者ご本人さまからお問い合わせください。